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198彩推荐人诺德斯特龙、亚马逊和其他零售商的顾客满意度如何

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根据美国消费者满意度指数,在连续两年下降之后,消费者对零售业的满意度正在稳定下来。198彩总代理的焦点转向了公正咨询的行业专家小组的第一个想法,该专家组对2017年服装供应链可能面临的挑战和机遇进行了展望,其前景包括198彩注册app不稳定且不平衡的增长,特朗普的贸易政策以及各行业之间的紧张关系。
 
该经济指标考虑了消费者对美国各地产品和服务的评价,结果显示,去年消费者对零售的总体满意度小幅上升了0.1%,在100分制的评分中为77.3分。
 
ACSI的报告涵盖了六个类别:百货商店和折扣店、专业零售商店、保健和个人护理商店、超市、互联网零售和消费者运输。(对于每个类别,客户都会根据市场份额来评估最大的公司。)报告指出,虽然消费者在实体店类别中没有发现“改善”,但互联网零售业务继续增长,客户满意度上升了1.3%,达到81人。
 
根据ACSI的数据,三家被归为互联网零售的公司的得分高于去年行业平均水平81分。诺德斯特龙获得了82分,来自传统零售业,但电子商务现在占其销售额的三分之一多一点。尽管消费者越来越渴望获得即时满足,一种商品以及比以往任何时候都更多的产品,198彩主管购买方式和购买方式的选择,但零售商和品牌正受到以前时代遗留的198彩总代理供应链的阻碍。 。重新设计是根本的答案吗?还是可以改善现有的?198彩主管仔细研究了未来的服装供应链路线图。它经常因其创新的概念和全渠道的悟性而受到称赞,包括其首创的“网上购物,实体店提货”服务,一个改头换面的忠诚计划和体验店服务。
 
电子商务巨头亚马逊以83分的成绩重新夺回了网络零售商消费者满意度的领先地位,网络市场Etsy以82分的成绩紧随其后。(好市多在2018年荣登榜首。)
 
另一方面,百货商店和折扣店这一项的得分为76分,与2018年持平,此前两年消费者满意度下降。然而,ACSI指出,随着在线零售的不断发展,许多传统零售商已经开始采用或加强了他们的全渠道方式(想想在线订单履行或一天发货)。
 
好市多(Costco)仍然是该行业的领跑者,连续第四年以83家的成绩领先。折扣连锁店Kohl 's以79分并列第三。
 
与百货公司及折扣店一样,专卖店类别的消费者信心维持稳定,整体得分为78分。如果198彩需要证明一致的服装尺寸和合身性及其对营业额增长的影响之间的联系,那么就比欧洲价值型时装零售商C&A还要好。欧洲的C&A业已进行了为期10个月的大修,198彩代理称其合身性和产品开发流程已带来了回报在这些零售商中,Abercrombie & Fitch、Foot Locker和Gap的得分有所提高,均为79分。不过,Burlington的股价没有变化,为76美元,而Dick ' s Sporting Goods的股价几乎没有上涨,与折扣价持平。
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